IT之家 11 月 29 日音信，淘宝官网 11 月 27 日发布对于新增《淘宝平台汽车零部件类商品争议惩办圭表》的公示见告，新圭表将于 2024 年 12 月 4 日精采告成。

公示称，为明确淘宝平台汽车零部件类目商品往复纠纷惩主见式，裁汰交易两边因售后争议产生的纠纷，特依据《淘宝平台规章总则》《淘宝平台争议惩办规章》制定该圭表。该圭表有规章的，优先适用该圭表，该圭表未作念单独发挥的场景，依据《淘宝平台争议惩办规章》《淘宝网七天相当由退货圭表》《天猫七天相当由补救货圭表》实行。

IT之家从公示中获悉，《淘宝平台汽车零部件类商品争议惩办圭表》对七天相当由补救、商品适配问题、配送问题、安设操作问题、质地问题等纠纷进行了圭表，细目了买家和卖家的举证要乞降惩办圭表。

根据公示，撑握七天相当由补救的商品，在不影响商品好意思满（油品：密封盖 / 条未断开，防伪条码未断开或恣虐；非油品：无安设使用陈迹）的情况下撑握退货退款，退货用度买家承担。

商品适配问题方面，触及到专车专用、强适配性类指标商品，卖家需在商品页面明确适配车型，如无法明确的，需在买家下单前或下单后发货前通过阿里旺旺、短信、电话与买家针对商品适配车型进行换取证明（如车辆品牌、车型、车系、年款、排量等必要信息）。若买家未响应的，卖家按照订单平方发货。

质地问题方面，若买家认识商品存在非东说念主为（非因买家个东说念主使用、可贵、看守不妥形成损坏或自行拆动形成的损坏）的质地问题（如下表所列举情形），且稳妥国度三包规章或卖家质保限制所述情形，买家在三包期或质保期内（质保期为 1 年，卖家开心质保期跳跃 1 年的以卖家开心质保期限为准，质保期从商品签收后次日 0 点起臆测）提供关连灵验左证的，卖家应按照国度三包规章或本圭表本色给以惩办，若卖家开心或厂商制定的售后做事战略优于国度三包规章或本圭表本色，则给以优先适用。

质地问题具体情况包含但不限于如下情形：

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